Inicio

Arriving from Ukraine? / Ви приїхали з України?

Find out about the legal framework that protects you in the Spanish state

What is temporary protection?

Temporary protection is an exceptinal procedure by which in the event of a massive influx of displaced persons from third countries who cannot return to their country of origin, they are guareanteed inmediate and personal protection.

See more information on temporary protection here

Are you in Barcelona?

If you are staying in the City of Barcelona, or if you have already registered as a resident, the following services are available to you:

If you’ve just arrived in the city of Barcelona and you need assistance to meet your basic needs (including emergency accommodation), then go to:
  • CREADE(Reception, Welcome and Distribution Centre) in Fira de Montjuïc.

    Avinguda Reina M. Cristina, s/n, Pavelló 7

    Times:  From 9 am to 8 pm

There you will be able to:

  • Join the Welcome and Integration Programme for People Applying for International Protection, managed by the Red Cross.
  • Process Temporary Protection (residency and work permit). To make an appointment, call 910 474 444
If you are residing in the city of Barcelona and you need basic social welfare, you can go to:
  • For primary care. Ask for an appointment at Municipal Social Services.

    You can call 900 922 357 (freephone) / 936 197 311.

    Timetable: Monday to Thursday from 9 am to 7pm and Fridays from 9am to 4pm

  • For secondary care (if you have already been seen by UCRANE). Contact UCRANE (located in C/ Llacuna, 25)

    You can call 722 54 71 37

    Timetable: Monday to Friday from 9 am to 5 pm

  • For emergencies outside this timetable and on days when we are closed, you can go to CUESB (Barcelona Social Emergency and Urgent Care Centre), at C/ Llacuna, 25. You can call 900 703 030

If you need legal advice in relation to international protection (asylum and refuge), we will help you at:

If you need psychological support you can join the support groups organised by SAIER, in collaboration with thel Psychologists' Association of Catalonia .There is a weekly group session with two Ukrainian psychologists present. You can send an email to saierinfo@bcn.cat

If you know your destination is Barcelona and you need to register as living there, you can all the freephone number 010, and you will be given an appointment to complete the process.

If you or a family member are registered in the city of Barcelona, or are waiting for temporary protection in Barcelona, and you want to enrol your child/children in one of the city’s primary or secondary schools, then contact Barcelona Education Consortium . At Plaça Urquinaona, 6, between 8.30 am and 10.30 pm; no appointment needed. You can call 935 511 000

You can get the healthcare card: If you or a family member are residing in the city of Barcelona, then go to your nearest CAP.

If you’re looking for work, have work-related queries or would like information on working in Barcelona:

Barcelona Activa can advise you in English or Ukrainian about starting to work in Barcelona. Among other services, Barcelona Activa will help you update and adapt your CV, prepare for a job interview and access jobseeking channels. It has also got its own job pool and will show you how to access free courses to learn Catalan and Spanish.

Check the Welcome guide to Catalonia from Generalitat de Catalunya.

These useful indications and others for living in Barcelona are given in more detail at the informative sessions provided by the  Orientation and Support Service for Immigrants (SOAPI).

Are you in transit? Look after yourself on your journey

Everyone, especially women, trying to leave across Ukraine’s borders right now is at risk of human trafficking. Keep in mind, many people are offering support, not everyone is who they say they are.

Basic safety recommendations for people fleeing the conflict in Ukraine.

Дізнайтеся більше про законодавство, що захищає вас в Іспанії

тимчасовий захист

Тимчасовий захист являє собою виняткову процедуру, відповідно до якої в разі масового припливу переміщених осіб з третіх країн, які не можуть повернутися в країну свого походження, їм гарантується негайний і тимчасовий захист

Більше інформації про тимчасовий захист дивіться тут

Ви в Барселоні?

Якщо ви перебуваєте Барселоні чи вже офіційно зареєструвалися тут, ви можете звертатися по допомогу в наведені далі муніципальні заклади:

Якщо ви щойно прибули в Барселону та потребуєте допомоги щодо покриття базових потреб (зокрема для екстреного розташування), зверніться до служби :
  • CREADE (Центр прийому, допомоги та консультацій) у комплексі Fira de Montjuïc.

    Avenida de la Reina Maria Cristina, б/н, павільйон 7

    Графік роботи:  з 9:00 до 20:00

Тут ви зможете:

  • Приєднатися до Програми прийому та інтеграції осіб, що потребують міжнародного захисту, якою керує Червоний Хрест.
  • Оформити тимчасовий захист (дозвіл на проживання та роботу). Про зустріч можна домовитися заздалегідь за телефоном  910 474 444
Якщо ви розташувалися для проживання в місті Барселона та потребуєте базової соціальної допомоги, ви можете звернутися до:
  • Перша зустріч Подайте запит на зустріч до муніципальної соціальної служби.

    Телефони: 900 922 357 (безкоштовно) або 936 197 311.

    Графік роботи: з понеділка по четвер з 9:00 до 19:00 та по п’ятницях із 9:00 до 16:00

  • Друга зустріч  якщо ви вже зверталися до UCRANE (Спеціальна служба для покриття базових потреб українців). Зверніться до UCRANE.

    Ви можете зателефонувати за номером 937 076 321

    Графік роботи: з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00

  • У неробочий час і у святкові дні в разі надзвичайної ситуації ви можете звернутися в CUESB (Центр екстреної та соціальної допомоги Барселони) за адресою Calle de la Llacuna, 25. Ви можете зателефонувати за номером 900 703 030

Якщо вам потрібна юридична консультація щодо міжнародного захисту (прихисток і притулок), вам допоможуть тут:

Якщо ви потребуєте психологічної допомоги, , ви можете відвідувати групи підтримки, організовані службою SAIER у співпраці з Colegio de Psicología de Cataluña (Психологічний коледж Каталонії). Групове заняття проводиться щотижня в присутності двох психологів українського походження. Ви можете надіслати листа на електронну адресу saierinfo@bcn.cat

Якщо вашим кінцевим пунктом призначення є Барселона та вам потрібно зареєструватися, ви можете зателефонувати за безкоштовним номером 010, і вам призначать час для оформлення.

Якщо ви чи ваша сім’я зареєстровані в Барселоні або ж очікуєте на отримання тимчасового захисту в Барселоні та хочете записати свою дитину в школу чи ВНЗ , міста, ви можете звернутися до Consorcio de Educación de Barcelona (Освітній союз Барселони) за адресою: plaza de Urquinaona, 6. Графік прийому: з 8:30 до 10:30 (без попереднього запису). Ви можете зателефонувати за номером 935 511 000

Отримання індивідуальної медичної картки:Якщо ви чи ваша сім’я проживаєте в Барселоні, зверніться в один із громадських медичних центрів поблизу..

Якщо ви шукаєте роботу, маєте запитання щодо працевлаштування чи хочете дізнатися більше про ринок праці Барселони:

У Barcelona Activa вас проконсультують (англійською та українською) щодо того, як почати працювати в Барселоні. Наприклад, вам допоможуть оновити та адаптувати своє резюме, підготуватися до співбесіди, отримати доступ до каналів пошуку роботи тощо. Також у нас є власна біржа праці, а ще ми розкажемо вам, як записатися на безкоштовні курси іспанської та каталонської.

Перегляньте вітальний путівник по Каталонії.

Дізнавайтеся більше корисної інформації щодо проживання в Барселоні на інформаційних семінарах  Служби орієнтації та супроводу іммігрантів (SOAPI).

Ви в дорозі? Будьте обережні під час подорожі

Для всіх, хто зараз намагається виїхати за кордон з України, та особливо для жінок, існує загроза стати жертвою торгівлі  людьми. Пам’ятайте, що далеко не всі з тих, хто пропонує допомогу, дійсно бажають вам добра

Основні рекомендації щодо безпеки для людей, які рятуються від конфлікту в Україні.

What can you do?

Would you like to make a donation? Click to unfold the content

Donate effectively: sometimes, donations are not suited to the needs of the time and the circumstances, or it is very hard for them to reach their destination. That is why more experienced organisations recommend you donate your money to organisations working on the ground. Here is a list of them.

Would you like to give shelter? Click to unfold the content

ADULTS

Adults coming to Barcelona will not need to be lodged with the city's families during the initial stages. The state’s host programme covers their needs for the first few months and provides them with professional support for settling in and starting their new life project.

It is here, during the later stages, that there is a host programme in Barcelona for these individuals. If you are interested in providing accommodation for adults in your home and you would like to find out how to do this, please ask for further information from llars_acollida@bcn.cat.

CHILDREN AND/OR TEENAGERS

The Government of Catalonia is responsible for child refugees.If you want to collaborate with the reception of a child, you will need to contact the Directorate-General for Child and Adolescent Care (DGAIA) and explain that you are interested in doing this. You can call 116 111 or send a message to dgaia.dso@gencat.cat.

Note too that there are families in Barcelona, many of whom are migrants and refugees, whose various circumstances mean they temporarily need help from others to look after their children.

We invite you to find out about the Collaborating Families Service [Es], a municipal family-support project that also requires city-resident involvement.

Would you like to be a volunteer? Click to unfold the content

Volunteer to provide support for refugees. It falls to institutions and professionals to cover the basic needs (food and accommodation) and provide psychosocial assistance for these people, but they still need support in the processes to help them become independent and be a part of everyday social life. Get to know the host organizations in the city of Barcelona, join up the one closest to your interests or visit www.voluntariatenunclic.cat.

Discover all the ways you can collaborate with the people affected by the conflict in Ukraine

News

Professional del CUESB atén una dona refugiada al nou equipament municipal d'atenció social obert al passatge del Dos de Maig

A new social support centre opens for people arriving from Ukraine

Fri, 01/04/2022 - 15:40

Social Services. The centre is located in Passatge del Dos de Maig and operates around the clock, seven days a week.

Information session: “Barcelona Refuge City. What can you do?”

Tue, 22/03/2022 - 09:46

Barcelona, Refuge City. A session is being held in the auditorium at the Jaume Fuster Library on Friday afternoon, outlining everything being done and how to help refugees arriving from Ukraine.

1301

Tragedy continues in the Mediterranean

This is not just a number

They are the defenceless people seeking protection who have died in the Mediterranean sea, only in this year.