Inicio

Arriving from Ukraine? / Ви приїхали з України?

Find out about the legal framework that protects you in the Spanish state

What is temporary protection?

Temporary protection is an exceptinal procedure by which in the event of a massive influx of displaced persons from third countries who cannot return to their country of origin, they are guareanteed inmediate and personal protection.

See more information on temporary protection here

Are you in Barcelona?

If you are staying in the City of Barcelona, or if you have already registered as a resident, the following services are available to you:

If you need legal advice on international protection (asylum and refuge), we can assist you at:

 

If you’re looking for work, have work-related queries or would like information on working in Barcelona:

Barcelona Activa can offer you advice in English and Ukrainian, to get you working in Barcelona. Among other services, Barcelona Activa will help you update and adapt your CV, prepare for a job interview and access jobseeking channels. It has also got its own job pool and will  show you how to access free courses to learn Catalan and Spanish.

 

If you need basic social assistance (food, clothing, medicine, etc.), you can go to:
  • Special operation for covering the basic needs of Ukrainian citizens (UCRANE). At Passatge del Dos de Maig, 13. Open Monday to Friday, from 9 am to 5 pm. Call us at 937 076 321

  • Outside of these times and during public holidays, in an emergency, you can go to CUESB (Barcelona Social Emergency Centre), at Carrer de la Llacuna, 25. Call us at 900 703 030

  • If you know that your final destination will be Barcelona and you need to register as a resident, call the 010, free telephone line and they will make an appointment for you to register.

  • If you are a person or a family that is registered as a resident in the City of Barcelona, or you are waiting to receive temporary protection in Barcelona, and you wish to enrol your child in one of the city's primary or secondary schools, go to: the Barcelona Education Consortium. At Plaça d’Urquinaona, 6. Open from 8:30 to 10:30 am, no appointment required. Call us at 935 511 000

  • To obtain a healthcare card: If you are a person or a family staying in a home in the City of Barcelona, go to the nearest Primary Care Centre (CAP).

These useful indications and others for living in Barcelona are given in more detail at the informative sessions provided by the  Orientation and Support Service for Immigrants (SOAPI). Consult the data and register at barcelona.cat/novaciutadania.

Are you in transit? Look after yourself on your journey

Everyone, especially women, trying to leave across Ukraine’s borders right now is at risk of human trafficking. Keep in mind, many people are offering support, not everyone is who they say they are.

Basic safety recommendations for people fleeing the conflict in Ukraine.

Дізнайтеся більше про законодавство, що захищає вас в Іспанії

тимчасовий захист

Тимчасовий захист являє собою виняткову процедуру, відповідно до якої в разі масового припливу переміщених осіб з третіх країн, які не можуть повернутися в країну свого походження, їм гарантується негайний і тимчасовий захист

Більше інформації про тимчасовий захист дивіться тут

Ви в Барселоні?

Якщо ви перебуваєте Барселоні чи вже офіційно зареєструвалися тут, ви можете звертатися по допомогу в наведені далі муніципальні заклади:

Якщо вам потрібна юридична консультація щодо міжнародного захисту (прихисток і притулок), вам допоможуть тут:

 

Якщо ви шукаєте роботу, маєте запитання щодо працевлаштування чи хочете дізнатися більше про ринок праці Барселони:

У Barcelona Activa вас проконсультують (англійською та українською) щодо того, як почати працювати в Барселоні. Наприклад, вам допоможуть оновити та адаптувати своє резюме, підготуватися до співбесіди, отримати доступ до каналів пошуку роботи тощо. Також у нас є власна біржа праці, а ще ми розкажемо вам, як записатися на безкоштовні курси іспанської та каталонської.

 

Якщо вам потрібна базова соціальна допомога (їжа, одяг, ліки тощо), ви можете звернутися сюди:

  • Спеціальна служба для покриття базових потреб українців (UCRANE). Адреса: Pasaje Dos de Mayo, 13; графік прийому: з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00. Також ви можете зателефонувати за номером 937 076 321

  • У неробочий час і у святкові дні в разі надзвичайної ситуації ви можете звернутися в CUESB (Центр екстреної та соціальної допомоги Барселони), за адресою Calle de la Llacuna, 25. Також ви можете зателефонувати за номером 900 703 030

  • Якщо вашим кінцевим пунктом призначення є Барселона та вам потрібно зареєструватися, ви можете зателефонувати за безкоштовним номером 010, і вам призначать час для оформлення.

  • Якщо ви чи ваша сім’я зареєстровані в Барселоні або ж очікуєте на отримання тимчасового захисту в Барселоні та хочете записати свою дитину в школу чи ВНЗ міста, ви можете звернутися сюди: Освітній консорціум Барселони. Адреса: Plaza de Urquinaona, 6; графік прийому: з 8:30 до 10:30 без попереднього запису. Також ви можете зателефонувати за номером 935 511 000

  • Отримання індивідуальної медичної картки: Якщо ви чи ваша сім’я проживаєте в Барселоні, зверніться в один із громадських медичних центрів поблизу.

Дізнавайтеся більше корисної інформації щодо проживання в Барселоні на інформаційних семінарах  Служби орієнтації та супроводу іммігрантів (SOAPI). Ви можете перевірити доступні дати та зареєструватися на сайті barcelona.cat/novaciutadania.

Ви в дорозі? Будьте обережні під час подорожі

Для всіх, хто зараз намагається виїхати за кордон з України, та особливо для жінок, існує загроза стати жертвою торгівлі  людьми. Пам’ятайте, що далеко не всі з тих, хто пропонує допомогу, дійсно бажають вам добра

Основні рекомендації щодо безпеки для людей, які рятуються від конфлікту в Україні.

What can you do?

Would you like to make a donation? Click to unfold the content

Donate effectively: sometimes, donations are not suited to the needs of the time and the circumstances, or it is very hard for them to reach their destination. That is why more experienced organisations recommend you donate your money to organisations working on the ground. Here is a list of them.

Would you like to give shelter? Click to unfold the content

ADULTS

Adults coming to Barcelona will not need to be lodged with the city's families during the initial stages. The state’s host programme covers their needs for the first few months and provides them with professional support for settling in and starting their new life project.

It is here, during the later stages, that there is a host programme in Barcelona for these individuals. If you are interested in providing accommodation for adults in your home and you would like to find out how to do this, please ask for further information from llars_acollida@bcn.cat.

CHILDREN AND/OR TEENAGERS

The Government of Catalonia is responsible for child refugees.If you want to collaborate with the reception of a child, you will need to contact the Directorate-General for Child and Adolescent Care (DGAIA) and explain that you are interested in doing this. You can call 116 111 or send a message to dgaia.dso@gencat.cat.

Note too that there are families in Barcelona, many of whom are migrants and refugees, whose various circumstances mean they temporarily need help from others to look after their children.

We invite you to find out about the Collaborating Families Service [Es], a municipal family-support project that also requires city-resident involvement.

Would you like to be a volunteer? Click to unfold the content

Volunteer to provide support for refugees. It falls to institutions and professionals to cover the basic needs (food and accommodation) and provide psychosocial assistance for these people, but they still need support in the processes to help them become independent and be a part of everyday social life. The Catalan Federation of Social Volunteering provides this form to channel requests for participation.

Discover all the ways you can collaborate with the people affected by the conflict in Ukraine

News

Professional del CUESB atén una dona refugiada al nou equipament municipal d'atenció social obert al passatge del Dos de Maig

A new social support centre opens for people arriving from Ukraine

Fri, 01/04/2022 - 15:40

Social Services. The centre is located in Passatge del Dos de Maig and operates around the clock, seven days a week.

Information session: “Barcelona Refuge City. What can you do?”

Tue, 22/03/2022 - 09:46

Barcelona, Refuge City. A session is being held in the auditorium at the Jaume Fuster Library on Friday afternoon, outlining everything being done and how to help refugees arriving from Ukraine.

646

Tragedy continues in the Mediterranean

This is not just a number

They are the defenceless people seeking protection who have died in the Mediterranean sea, only in this year.